18  апреля 2024 года на базе филиала ГАУ НСО «МФЦ» города Купино  состоялось проведение круглого стола и расширенного приема граждан по вопросам защиты прав потребителей.

В нём приняли участие специалисты : администрации Купинского района (инициатор мероприятия) , Территориального Управления Роспотребнадзора НСО, филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Карасукском районе.

Данное мероприятие было приурочено ко Всемирному дню защиты прав потребителей на тему  «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей», также были рассмотрены общие вопросы по Закону РФ «О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 по теме «Основы Закона», покупка товаров дистанционным способом и др.

Изменения на потребительском рынке неизбежно влекут изменение круга и характера проблем, возникающих у потребителей при реализации прав, закрепленных законодательством Российской Федерации.

Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей, является не только защита уже нарушенных прав, но и их профилактика, принятие превентивных мер.

Для достижения положительного результата проводится работа как с потребителями, так и с продавцами (изготовителями товаров, исполнителями работ, услуг), работающими на потребительском рынке.

В этот раз на мероприятие  были приглашены  представители бизнеса, так как именно предприниматели являются исполнителем продажи товаров, работ и оказания услуг, а также участником  при урегулировании споров, возникших между потребителем. Также участники были проинформированы о том, что в качестве стимулирования бизнеса решать конфликты с клиентами без судов и Роспотребнадзора в п. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ внесены изменения  за нарушение прав потребителей.

За  отказ отреагировать на претензию клиента по поводу нарушения его потребительских прав предусмотрен штраф : ИП — на сумму от 15 000 до 30 000 руб, компании — от 100 000 до 300 000 руб.

Всем обратившимся гражданам во время приема была оказана необходимая  консультативная помощь, а также вручены информационные буклеты и памятки.

Стоит напомнить, что защита прав потребителей на территории Купинского района Новосибирской области  осуществляется на основании  Федерального Закона № 2300-1 от 07.02.1992г, региональной  программы «Обеспечение защиты прав потребителей на территории Новосибирской области, а также муниципальной программы «Защита прав потребителей на территории Купинского района Новосибирской области на 2021-2025 годы».

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей, а также помощь в составлении претензии досудебного урегулирования Вы можете получить в администрации Купинского района НСО, по адресу:г. Купино, ул. Советов 85 , тел :  21-570 , кабинет № 3

Приемные дни ( пн-чт  8:30 - 17:00, пт  8:30 - 16:00, перерыв 13:00 - 13:30)

Устные консультации можно получить по телефону "горячей линии" Управления Роспотребнадзора НСО: 8-800-350-50-60,  8(383)201-08-59 в рабочие дни с 9.00 до 17.00, в пятницу до 16.00, обед с 12.00-12.45. 

А также через виртуальную приемную на информационном портале ГИР ЗПП.

В круглосуточном режиме, без выходных дней работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43

Звонки  бесплатные из любого населенного пункта страны.